集团要闻丨天河集团物管业务市场化转型迈出坚实一步

      2月21日至24日，河南天河投资集团有限公司投建的惠济区张砦安置房项目物业成功交付。本次涉及交付房屋1482套、总建筑面积约16万平方米，并由天河集团下属物业板块郑州市惠之祥物业服务有限公司负责项目物业运营管理。

张砦安置房项目位于惠济区宋寨南街以南、南阳路以东，作为天河集团第一个市场化物管拓展项目，也是业务转型的首次亮相。为树立公司良好的社会形象，集团上下高度重视、提前研判、科学谋划本次交房活动，建立起集团本部与二级公司、集团与办事处及村委的立体化联动机制，确保交房“最后一公里”畅通有序无阻。

 精心组织，周密部署。面对极其紧张的交付准备时间，惠之祥物业公司携同物业服务单位先后组织回迁村民代表现场查验，协调工程项目施工方先后整改749处，最大限度满足村民要求。交房活动现场，先后成立资料审核组、签约组、缴费组、钥匙发放组等超过30人的服务团队，确保各项业务办理有条不紊。

以人为本，专业规范。面对日益精细化、规范化的住宅物业管理新要求，惠之祥物业公司积极转变商办物业管理思路，从疫情防控设置、客户签到、身份核验、签约办理、费用缴纳、钥匙领取、房屋验收、礼品发放，到指引流程、复印资料、拿包拿袋、验房记录等各个环节，严格执行专业化工作规范，不断强化优化现场工作流程。同时，为保障各类人群需求，现场配置一人一户专职引导员，力图提供最人性化、最满心的收房服务。

多方联动，共启新居。本次项目交付得到街道办事处、村委会及服务单位的大力支持和配合。据统计，本次张砦村安置房集中交付期间，共计交付132户，交付1281套房屋，物业费收缴率达到90%。同时，本次项目顺利交付也为后续物业经营管理工作建立了良好的物业、业主关系，打下了良好的沟通协调基础。

转型之路道阻且艰，天河之心坚如磐石。本次张砦安置房物业管理项目天河集团迈出物管业务市场化拓展的第一步，为后续承接其它安置房及住宅项目打下了良好基础，充分展示了集团公司主动求变、战略转型的坚定意志，为公司高质量发展增添新的动力引擎。

（编辑：刘嘉予）